Comment importer mon fichier de transactions ?

Lorsque vous cliquez sur l'un des boutons Importer un fichier du module Carburant, le panneau latéral suivant s'ouvre :

Il vous est demandé :

• De sélectionner le fournisseur qui a produit le fichier. Cela est nécessaire afin que le logiciel puisse savoir comment le traiter, car chaque fournisseur propose un fichier au format différent.
  • Un lien d'aide s'affiche automatiquement selon le fournisseur sélectionné. Il ouvre une page, sur notre base de connaissance, permettant de vous guider dans l'interface du fournisseur afin de produit le fichier. Laissez-vous guider par les étapes.
  • Vous pouvez également consulter cette aide ici
• De choisir le fichier en question. Notez que seuls les fichiers XLS, XLSX ou CSVsont acceptés, selon le fournisseur.
  • Si un fournisseur propose plusieurs formats, vous pouvez choisir comme bon vous semble : le logiciel les accepte tous.

Une fois les champs remplis, le bouton Enregistrer devient disponible : cliquez dessus afin de procéder à l'import.

L'import pourra être suivi en temps réel dans le menu Carburant > Imports.

Issue

Deux issues sont possibles :

• L'import est un succès : un email de confirmation avec un récapitulatif vous sera envoyé. Les données relatives à l'import sont donc immédiatement disponible dans votre interface.
• L'import est un échec : un email d'information vous sera également envoyé.
  • Notre support technique sera également automatiquement prévenu et procédera aux corrections nécessaires afin que l'import puisse s'effectuer avec succès dans les plus brefs délais. Un email de confirmation vous sera par la suite automatiquement envoyé une fois cela effectué. 
  • Dans ce cas, il est donc inutile de nous contacter
  • Il est également inutile de retenter l'import vous-même